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何度倒れても、また立ち上がる。
ロッキー藤井です。
昨日、こんなことを書きました。
「あなたの売上が伸びない原因を、一緒に探します。」
その後、私はずっと考えていました。
売上が伸びない会社を見ると、私たちはすぐに、
「もっと営業しなければ」
「SNSをやった方がいい」
「広告を出した方がいい」
「社長自身が変わらなければ」
と考えがちです。
でも、本当にそうでしょうか。
| 第1幕 「人」だけを見ていてはいけないのではないか |
私はこれまで根っ子学で、主に「人の根っ子」を見てきました。
人の行動の奥には、目には見えないものがあります。
情熱。
責任。
夢や志。
意志力。
集中力。
経験。
直観力。
忍耐力。
そして、そのさらに奥には、信念、価値観、恐れ、自己価値、愛、感謝、使命などがあります。
これらが行動を変え、やがて成果を変えていく。
ところが最近、経営者の相談を受けながら、私は一つのことに気づきました。
「人」だけを見ていてはいけないのではないか。
どれだけ情熱があっても、
どれだけ責任感が強くても、
どれだけ一生懸命働いても、
事業そのものの根っ子が、うまくつながっていなければ、成果にならない。 |
では、事業の根っ子とは何でしょうか。
私は今、こんな流れで考えています。
自分の強み
↓
商品・サービス
↓
顧客
↓
顧客の真のニーズ
↓
問題解決
↓
顧客に生まれた成果
↓
その成果の経済価値
↓
売上・利益
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私は、ここが非常に重要ではないかと考え始めています。
例えば、
素晴らしい技術を持っている。
お客様にも喜ばれている。
何年も継続して買ってくれるお客様もいる。
経営者自身も、その仕事が大好き。
それなのに、新しいお客様が増えない。こんな会社があります。
この場合、
「営業努力が足りない」
と決めつけてしまっていいのでしょうか。
もしかすると、
・強みが商品になり切っていないのかもしれない。
・商品は良くても、本当に困っている顧客に届いていないのかもしれない。
・お客様には喜ばれていても、何がどれだけ改善したのか測っていないのかもしれない。
・成果は出ていても、それが何円の価値を生んだのか分かっていないのかもしれない。
そうなると、商品そのものが悪いのではありません。
経営者が悪いのでもありません。
どこかの「つながり」が弱いのです。 |
これは人間とよく似ています。
木は、枝葉だけを見ても分かりません。
土の中の根っ子まで見なければ、本当の状態は分からない。事業も同じではないでしょうか。
だから私は、これから根っ子学をもう一歩進めてみようと思っています。
「人の根っ子」だけでなく、「事業の根っ子」まで見えるようにする。
しかも、感覚ではありません。できるだけ数字で見えるようにする。
・強みは、本当に顧客から評価されているのか。
・商品は、誰のどんな問題を解決しているのか。
・解決した結果、お客様に何が起きたのか。
・その成果には、年間いくらの価値があるのか。
・そして、その価値が自社の売上・利益へつながっているのか。
ここまで見えるようになれば、
「もっと頑張りましょう」ではなく、
「まず、ここを直してみましょう」
と言えるようになります。 |
51年間、経営をやってきた私自身も、失敗するたびにやってきたのは、
「なぜ、うまくいかないのか」を探すことでした。
犯人探しではありません。原因探しです。
人を責めるより、原因を見つけた方が会社は前へ進みます。
そこで、今日あなたにも聞いてみたいのです。
あなたの事業は、どこまでつながっていますか？
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強み → 商品 → 顧客 → 真のニーズ → 問題解決 → 顧客成果 → 経済価値 → 売上・利益
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途中で、「ここは、よく分からないな」というところはありませんか。
そこに、今の売上や利益を止めている原因が隠れているかもしれません。
もし、「自分では、どこに原因があるのか分からない」という経営者の方がいらっしゃれば、お問い合わせフォームよりご相談ください。
長い説明はいりません。こちらから、いくつか質問します。
あなたの事業のどこに、成果を止めている原因があるのか。
一緒に探してみましょう。
本当に困っている経営者の方だけで結構です。私も本気で向き合います。
【経営者の皆さんへ】 もし、
「自分では、どこに原因があるのか分からない」
という方がいらっしゃれば、Webフォームよりご相談ください。
こちらからいくつか質問し、あなたの事業のどこに成果を止めている原因があるのか、一緒に探してみましょう。
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何度倒れても、また立ち上がる。 ロッキー藤井
経営歴51年・根っ子学創始者 |
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