ファミリービジネス研究所の藤井薫です。 「任せられる人材がいない」
「任せても、結局は自分でやり直すことになる」 経営者の方から、最もよく聞く言葉の一つです。 しかし、多くのご相談を受けてきて、分かったことがあります。
任せられない原因の多くは、人材の不足ではありません。
社長の心のブレーキと、仕事の渡し方にあるのです。 第1幕任せられない社長の、心の中の言葉任せられない社長の心の中では、こんな言葉が動いています。 「任せて失敗したら、自分の責任になる」
「自分と同じ仕上がりでなければ認められない」
「自分が見ていないと、会社が危ない」
「自分が忙しくしていないと、居場所がなくなる」 どれも、会社を守ろうとする真剣さから生まれた言葉です。
だから、責める必要はありません。
ただ、このブレーキを引いたままでは、社長の机が、会社全体の流れを止める一か所になってしまいます。 第2幕社長の机が、制約条件になる大和製作所では、TOC（制約理論）を学び、工場の流れを止めている工程の熟練者から、部品を探す、工具を取りに行く、指示を待つといった時間を外しました。
熟練者が本来の仕事だけに集中できるようにしたところ、同じ設備、同じ人数のまま、3か月で生産能力が2倍になりました。 会社の中で一番の熟練者は、多くの場合、社長です。
その社長が、ほかの人でもできる仕事を抱えていれば、社長にしかできない判断が遅れ、会社全体がそれを待つことになります。 第3幕任せる時に渡すのは、作業ではなく、目的と行き先任せた仕事が思うように仕上がらない時、多くの場合、渡しているのは「作業」だけです。 任された人が本当に知りたいのは、次の三つです。
・何のための仕事か（目的）
・どうなれば完成か（行き先と合格の基準）
・どこまで自分で決めてよいか（任せる範囲） これが渡っていないと、任された人は迷い、確認を待ち、やり直すことになります。
そして社長は、「やはり自分でやるしかない」と、また抱え込みます。 任せられないブレーキと、渡し方の不足は、互いを強め合っているのです。 第4幕明日からできる「任せる」改善7段階1．今週の仕事を、「自分にしかできない」と「ほかの人でもできる」に分ける 2．ほかの人でもできる仕事から、一つだけ選ぶ 3．その仕事の目的を、一行で書く 4．完成の姿（合格の基準）を、三つ書く 5．任せる範囲を決める 自分で決めてよいことと、相談してほしいことを分けます。 6．確かめる日を、先に決める その日までは、途中で口を出しません。 7．仕上がりが七割でも、直す点は一つだけ伝える 全部やり直すと、次から任された人は考えなくなります。 第5幕改善前後で確認する数字・社長が抱えている、ほかの人でもできる仕事の時間（1週間あたり）
・任せた仕事の数
・任せた仕事のやり直しの回数
・任された人からの確認や質問の回数
・社長が、社長にしかできない仕事に使えた時間 任せた仕事の数が増え、やり直しと確認の回数が減っていれば、渡し方が変わり始めています。 第6幕今日の根っ子原理「任せられないのは、人がいないからではない。
渡しているのが、作業だけだからである」 任せることは、人を育てることです。
目的と行き先を渡された人は、自分で考え、自分で工夫し始めます。
そして社長は、社長にしかできない仕事に戻ることができます。 第7幕経営者への問いあなたが今週抱えている仕事の中で、ほかの人でもできる仕事はどれでしょうか。
その仕事の目的と完成の姿を、一行ずつ書けるでしょうか。 書けたなら、その仕事は、もう任せる準備ができています。 ご自分の「任せられないブレーキ」が、どの根っ子から来ているのかを確かめたい方は、ご相談ください。
経営者が引きやすい20のブレーキと、その損を計算できるチェックシートもご用意しています。 ご連絡先：info@kaorufujii.com 第8幕ご紹介のお願い今回の内容が少しでもお役に立ちましたら、ぜひ、ご友人の経営者やお取引先へ、この記事をご紹介ください。
この記事の共有を歓迎します。 第9幕次回予告次回は、「言われる前に、値引きしてしまう」という心のブレーキについてお伝えします。
大和製作所が、値引きを一切せずに選ばれ続けた理由と、値引きの代わりに差し出したものをお話しします。 本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。 藤井 薫
ファミリービジネス研究所 所長 無料ニュースレター 経営の困りごとの根っ子を、一緒に見つけませんか。経営の困りごとの根っ子を見つけ、次の一手につなげる視点をお届けします。 |
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