ロッキー藤井の失敗劇場⑦

同じように教えたのに、
なぜ成功する人と失敗する人がいるのか?

何度倒れても、また立ち上がる。

皆さん、こんにちは。藤井薫です。

何度倒れても、また立ち上がる。ロッキー藤井です。

前回は、ラーメン学校での失敗から「デジタル・クッキング」が生まれた話を書きました。

最初のころ、私は生徒さんの希望するスープをなかなか作れず、「先生、違います」と言われ続けました。徹夜で作り直し、それでも納得してもらえず、授業料を返したことも何度もありました。

そこで、「人間の勘を、数字にできないだろうか?」と考えました。

見えない「勘」を、
数字で見えるようにする。

屈折計や塩度計を使い、濃度や塩分を測る。材料の重量、温度、時間も数字にする。こうして生まれたのが「デジタル・クッキング」でした。

これによって、生徒さんが作りたい味を、無添加・無化調で再現することもできるようになっていきました。私は大きな壁を一つ突破したと思いました。

ところが――。もっと難しい問題が残っていました。

第1幕|同じように教えたのに、結果が違う

技術も経営知識も同じ。
それでも、店の成否は分かれた。

麺学校では、単に麺やスープの作り方だけを教えていたわけではありません。店を成功させるために、経営についても教えていました。

商品づくり
立地・価格
原価・サービス
利益の考え方

同じ学校で、同じように技術を学び、同じように経営を学ぶ。

ところが、卒業後は大きな差が出ました。

ある生徒さん

繁盛店をつくる

学んだことを現場で生かし、店を成長させていきます。

別の生徒さん

売上が上がらない

思うようにお客さまが来ず、苦しい状況が続きます。

最後に起きること

店を閉めてしまう

閉店の連絡を受けるたびに、本当に辛い思いをしました。

生徒さんは夢を持って学校に来ています。時間も、お金も使っています。中には、人生をかけて店を開く人もいる。

技術もしっかりマスターした。経営についても学んだ。それなのに――。

なぜ、結果が違うのか。

第2幕|技術だけでは説明できなかった

店の成否を分けるものは、
知識の外側にあった。

長年、多くの生徒さんを見ているうちに、私は実感として一つのことに気づくようになりました。

店の成否は、技術や経営知識だけでは説明できない。

その人自身のメンタルの状態が、店の経営にも大きく影響しているのではないか。

問題が起きた時

次の方法を試す人

「よし、次をやってみよう」と動き出します。

同じ出来事でも

受け止め方が違う

一度の失敗を、学びとして扱える人もいます。

積み重ねの先に

大きな差が生まれる

行動の違いが、長い時間の中で結果を分けます。

商売を始めれば、必ず問題が起きます。お客さま、スタッフ、資金、売上。ここに何かがある。

それは麺学校の現場で感じていました。しかし――。何があるのかが分かりませんでした。

第3幕|人間用の屈折計は、どこにある?

人間にも、
測る道具が必要だった。

ラーメンなら、問題を数字で追いかけることができます。

「何となく薄い」
→ 屈折計で測る
「何となく塩辛い」
→ 塩度計で測る

数字が違えば、どこを直せばいいのか考えられる。私はそれをデジタル・クッキングで実現しました。

ところが、人間はそうはいきません。

私の中に残った疑問なぜ、この人は
逆境に強いのか。

なぜ同じことを学んでも、行動にこれほど差が出るのか。

ホームセンターへ行っても、「人間用屈折計」は売っていません(笑)。

私は、ラーメンの味を数字で追いかける方法は見つけました。しかし、「人間コード」を読み解く方法は見つけられなかった。

第4幕|何十年も後、もう一度この問題に戻った

行動のもっと奥に、
何かがあるのではないか。

その後、私は会社経営、事業承継、家族との関係、そして自分自身の人生を振り返るようになりました。

なぜ私は、同じ場面で怒ってしまうのか。なぜ分かっているのに、同じような反応を繰り返すのか。なぜ同じ出来事でも、人によって受け止め方が違うのか。

行動だけを見ても、答えは分からない。

その行動のもっと奥に、
本人自身も気づいていない何かがある。

私は、それを探り始めました。

そして、その人の信念や思い込み、過去の経験などから形づくられ、現在の反応や行動にも関係している内面の傾向を、「根っ子」と呼ぶようになりました。

第5幕|見えないなら、見えるようにすればいい

デジタル・クッキングと、
根っ子診断はよく似ていた。

私は、ラーメン学校でやったことを思い出しました。

見えないなら、
見えるようにすればいい。

質問を作る。答えてもらう。数値化する。本人の実感と照らし合わせる。違えば修正する。また試す。

デジタル・クッキングを作った時と、発想はよく似ていました。

01|質問

問いかける

その人の信念や思い込み、過去の経験をたどる。

02|数値化

傾向を見える化する

本人にも見えにくい内面の傾向を、数字で捉える。

03|照らし合わせ

実感と比べる

違えば修正し、また試す。研究は今も続いています。

こうして試行錯誤を重ねる中から生まれてきたのが、「根っ子診断」です。

今日の根っ子|人間は、ラーメンスープほど単純ではない

根っ子診断は、
まだ研究の途中です。

もちろん、人間はラーメンスープほど単純ではありません。根っ子診断ですべてが分かる、などとは思っていません。まだまだ検証しなければならないこともあります。

それでも――。

何十年も残っていた問い同じように教えても、
なぜ結果が違うのか?

その問いに、ようやく解明の糸口が見えてきました。

振り返れば、ラーメン学校で失敗する生徒さんを見るたびに、「もっと何かできなかったのか」と悩んだことも、根っ子学につながっていたのだと思います。

私はラーメンの味を解明しようとして、デジタル・クッキングを作りました。その次に待っていたのは、ラーメンより、はるかに難しい「人間」でした。

そして今も、私はその研究の途中にいます。

読者の皆さんへ

あなたにも、
同じことを学んだのに結果が違った経験はありますか。

78歳になって、
まだ宿題をやっています(笑)。

同じ出来事でも、人によって受け止め方や行動が違う。その違いの奥に、あなた自身の「根っ子」があるのかもしれません。

もしこの記事を読んで思い出したことがあれば、このメールに「人間用屈折計が欲しい」と一言返信してください。

格好のいい話でなくて結構です。ちょっと聞かせてください。

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発行人

ロッキー藤井

大和製作所創業者・根っ子学®創始者。約50年間の経営、家族、失敗、事業承継の経験から、人や会社を内側から動かす「見えない根っ子」を言葉と構造で見えるようにし、自然な成長につなげる研究と実践に取り組んでいます。

何度倒れても、また立ち上がる。
78歳になっても、まだ宿題の途中です。

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© 根っ子学® / ロッキー藤井
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