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| ● 経営者の根っ子レター |
ROOTS LETTER |
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50年経って、初めて分かったこと
製麺機屋を
やめた日。
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会社が大きく伸びた本当の理由は、製品でも、営業でも、私の働く時間でもありませんでした。
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ロッキー藤井｜根っ子学®創始者・大和製作所創業者 |
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経営者の皆さまへ。なぜ、あの時から会社が大きく伸び始めたのか。50年間の経営を振り返り、最近になってようやく、その答えが見えてきました。
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| 製品が良くなったからだけではない。 |
| 営業を頑張ったからだけではない。 |
| 私が人一倍働いたからだけでもない。 |
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もちろん、どれも必要でした。しかし、もっと大きな転換点がありました。それは、私が「製麺機屋」をやめた日です。
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THE TURNING POINT
製麺機を作るのをやめたのではない。
「製麺機を売る会社だ」という
私自身の思い込みを手放したのです。
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一生懸命働きながら、同じ場所を回っていた
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私は27歳で独立しました。エンジニアですから、良い製品を作れば、お客さまに喜んでもらえると信じていました。
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もっと良い機械を作る。性能を上げる。故障を減らす。もっと働き、もっと売る。決して怠けていたわけではありません。むしろ、ものすごく熱心でした。
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忙しいことと、
会社が進化していることは同じではない。
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問題を解決し続けることが、前進とは限りません。
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同じ問題を繰り返していれば、毎日一生懸命に働きながら、昨日と同じ今日を回っている可能性があります。
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セブン‐イレブンの話を聞いて、考え込んだ
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ある時、モスバーガー創業者・櫻田慧さんの知人である経営者から、当時急成長していたセブン‐イレブンの話を聞きました。
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私が受け取った視点
単に商品を売るコンビニではない。
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町の酒屋、米屋、たばこ屋などの生業店を、新しい時代に合う店へ衣替えさせ、繁盛できるようにする。「生業店繁盛支援会社」なのではないか。私はそう受け止めました。
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さらに考えました。「お客さまは、本当に製麺機が欲しくて、製麺機を買っているのだろうか？」
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お客さまが欲しいのは、製麺機ではなかった
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お客さまが望んでいたのは、美味しい麺を作り、喜ばれ、繁盛し、利益を出し、家族や社員を幸せにし、店を長く続けることでした。その未来を実現する手段として、製麺機を買ってくださっていたのです。
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BEFORE
製麺機を売る会社
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→ |
AFTER
麺専門店繁盛支援会社
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MISSION AS ROOTS
「何を売るか」から、
「何のために存在するか」へ。
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問いが変わったとき、会社の根っ子が変わりました。そして「次に何をすべきか」という答えまで変わりました。
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使命が変わると、仕事が自然に広がった
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「麺専門店繁盛支援会社」なら、良い機械を売るだけでは足りません。使命から、次の三つが生まれました。
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| 01 |
365日メンテナンス
週末もお店の商売を止めない体制。 |
| 02 |
麺学校
麺づくり、店づくり、経営まで学ぶ場所。 |
| 03 |
伴走支援
機械を渡して終わらず、繁盛まで一緒に走る。 |
すべては「お客さまを繁盛させる」という
一つの根っ子から生えた枝でした。
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50年経って、因果関係が見えてきた
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会社が大きく変わる前に、経営者である私の見方が変わっていました。
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| 01 |
経営者の見方が変わった |
| 02 |
使命と判断基準が変わった |
| 03 |
サービスと社員の方向が変わった |
| 04 |
お客さまとの関係が変わった |
| 05 |
結果として会社そのものが変わった |
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枝を一生懸命引っ張ったのではありません。根っ子が変わったから、新しい枝が次々と伸び始めたのです。
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努力を増やす前に、問いを変える
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朝早くから夜遅くまで働き、勉強会へ参加し、AIも学び、社員にも一生懸命指導する。それでも売上が横ばいで、人が育たず、自分ばかり忙しく、後継者に任せられない。
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その時、さらにアクセルを踏む前に、問いを変えた方がよい会社があるのではないでしょうか。
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これまでの問い
どうすれば、もっと売れるか？
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→ |
根っ子からの問い
私たちは、何のために存在するのか？
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あなたの会社は、本当は「何屋」ですか
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これは業種を尋ねているのではありません。私が尋ねたいのは、もう一段深いところです。
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あなたの会社は、お客さまの「何」を
より良くするために存在していますか。
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お客さまは商品を買っているのでしょうか。それとも、その商品によって得られる「より良い未来」を買っているのでしょうか。
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NEKKOLOGY®
見えない心の暗黙知を、見える形式知へ。
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根っ子学®は、経営者の体験、価値観、使命、恐れ、思い込み、判断の癖を言語化・構造化し、経営、家族、承継に生かせる形へ整える技術です。
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経営コンサルでも、自己啓発でも、スピリチュアルでもありません。
経営者の内的構造を扱い、本人が気づき、選び直し、小さな行動へ変えるための伴走です。
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最後に、二つだけ質問させてください
あなたは今日も、
「昨日と同じ今日」を
一生懸命繰り返していませんか。
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そして、あなたの会社は、お客さまの何を良くするために存在していますか。
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「私たちの会社は、本当は○○を良くする会社です」
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この一行だけでも結構です。正解はありません。私は一つひとつ、真剣に読ませていただきます。
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ロッキー藤井へ一行を送る →
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このメールへ、そのまま返信していただいても構いません。
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AUTHOR
ロッキー藤井（藤井 薫）
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大和製作所創業者・根っ子学®創始者。製麺機事業を世界各国へ展開してきた経験を、人の心・家族・経営・承継の「見えない根っ子」を見える化する研究へつないでいます。
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経営と承継の「見えない根っ子」を、
毎週一緒に見つめます。
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