お客さま自身も気づいていない「宝」を見つける
|
経営者の皆さまへ ｜ 藤井 薫 ｜ 株式会社恋里村 根っ子学研究所
|
|
|
|
|
|
|
お客さまに「何が欲しいですか？」と聞いても、本当に必要なものは、なかなか出てきません。
|
|
なぜなら、お客さま自身も、自分が何を必要としているのか、言葉にできないことが多いからです。
|
|
その間、製麺技術の見えない部分を見える化し、さらにデジタル化してきました。
|
|
しかし、製麺機を完成させただけでは、お客さまは成功しません。
|
|
美味しい麺を作れるようになっても、店が繁盛するとは限らないのです。
|
|
さらに、経営指導、メンテナンスなど、お客さまの成功に必要なものを次々と準備してきました。
|
|
そのほとんどは、お客さまから頼まれたものではありません。
|
|
お客さまが欲しいと言ったものを売るのではなく、お客さまの成功に必要なものを、先に見つける。
|
|
それは、どんな会社にも、社長自身が気づいていない「宝」が眠っているのではないか、ということです。
|
|
ところが、その宝を生かすことができれば、会社の未来が大きく変わる可能性があります。
|
|
それとも、社長自身の思い込みや不安が、ブレーキになっているのか。
|
|
私は今、TOC理論、大和流経営術、根っ子学を組み合わせて、企業の隠れた宝を発見し、成功につなげる新しい取り組みを始めています。
|
|
そして、発見した宝を見える化し、デジタル化して、世界中の企業に役立てたいと考えています。
|
|
「あなたの会社には、社長自身もまだ気づいていない、どんな宝が眠っているでしょうか？」
|
|
今日、社員やお客さまから褒められたことを、一つだけ思い出してみてください。
|
|
そこに、未来の大きな宝が隠れているかもしれません。
|
|
YouTubeでも、つながりませんか。
あなたの心のサイドブレーキを、確かめてみませんか。
|
|
|
「いくつになっても、自分を知るのに遅すぎることはない。今日も1％進化。」
|
|
株式会社恋里村 根っ子学研究所。約50年間の経営、失敗、事業承継の経験から、人や会社を内側から動かす「見えない根っ子」を言葉と構造で見えるようにし、自然な成長につなげる研究と実践に取り組んでいます。
|
|
経営者の根っ子レター
© Koizatomura Inc. / Nekkology Institute. All Rights Reserved. |