任せられないのは、人がいないからではない
渡しているのが作業だけだから
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経営者の皆さまへ ｜ 藤井 薫 ｜ 株式会社恋里村 根っ子学研究所
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「任せられる人材がいない」
「任せても、結局は自分でやり直すことになる」
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しかし、多くのご相談を受けてきて、分かったことがあります。
任せられない原因の多くは、人材の不足ではありません。
社長の心のブレーキと、仕事の渡し方にあるのです。
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第1幕任せられない社長の、心の中の言葉
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任せられない社長の心の中では、こんな言葉が動いています。
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「任せて失敗したら、自分の責任になる」
「自分と同じ仕上がりでなければ認められない」
「自分が見ていないと、会社が危ない」
「自分が忙しくしていないと、居場所がなくなる」
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どれも、会社を守ろうとする真剣さから生まれた言葉です。
だから、責める必要はありません。
ただ、このブレーキを引いたままでは、社長の机が、会社全体の流れを止める一か所になってしまいます。
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第2幕社長の机が、制約条件になる
大和製作所では、TOC（制約理論）を学び、工場の流れを止めている工程の熟練者から、部品を探す、工具を取りに行く、指示を待つといった時間を外しました。
熟練者が本来の仕事だけに集中できるようにしたところ、同じ設備、同じ人数のまま、3か月で生産能力が2倍になりました。
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会社の中で一番の熟練者は、多くの場合、社長です。
その社長が、ほかの人でもできる仕事を抱えていれば、社長にしかできない判断が遅れ、会社全体がそれを待つことになります。
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第3幕任せる時に渡すのは、作業ではなく、目的と行き先
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任せた仕事が思うように仕上がらない時、多くの場合、渡しているのは「作業」だけです。
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任された人が本当に知りたいのは、次の三つです。
・何のための仕事か（目的）
・どうなれば完成か（行き先と合格の基準）
・どこまで自分で決めてよいか（任せる範囲）
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これが渡っていないと、任された人は迷い、確認を待ち、やり直すことになります。
そして社長は、「やはり自分でやるしかない」と、また抱え込みます。
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任せられないブレーキと、渡し方の不足は、互いを強め合っているのです。
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第4幕明日からできる「任せる」改善7段階
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1．今週の仕事を、「自分にしかできない」と「ほかの人でもできる」に分ける
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自分で決めてよいことと、相談してほしいことを分けます。
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全部やり直すと、次から任された人は考えなくなります。
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第5幕改善前後で確認する数字
・社長が抱えている、ほかの人でもできる仕事の時間（1週間あたり）
・任せた仕事の数
・任せた仕事のやり直しの回数
・任された人からの確認や質問の回数
・社長が、社長にしかできない仕事に使えた時間
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任せた仕事の数が増え、やり直しと確認の回数が減っていれば、渡し方が変わり始めています。
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第6幕今日の根っ子原理
「任せられないのは、人がいないからではない。
渡しているのが、作業だけだからである」
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任せることは、人を育てることです。
目的と行き先を渡された人は、自分で考え、自分で工夫し始めます。
そして社長は、社長にしかできない仕事に戻ることができます。
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第7幕経営者への問い
あなたが今週抱えている仕事の中で、ほかの人でもできる仕事はどれでしょうか。
その仕事の目的と完成の姿を、一行ずつ書けるでしょうか。
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書けたなら、その仕事は、もう任せる準備ができています。
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ご自分の「任せられないブレーキ」が、どの根っ子から来ているのかを確かめたい方は、ご相談ください。
経営者が引きやすい20のブレーキと、その損を計算できるチェックシートもご用意しています。
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第8幕ご紹介のお願い
今回の内容が少しでもお役に立ちましたら、ぜひ、ご友人の経営者やお取引先へ、このレターをご紹介ください。
このレターは転送を歓迎します。
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第9幕次回予告
次回は、「言われる前に、値引きしてしまう」という心のブレーキについてお伝えします。
大和製作所が、値引きを一切せずに選ばれ続けた理由と、値引きの代わりに差し出したものをお話しします。
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本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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「いくつになっても、自分を知るのに遅すぎることはない。今日も1％進化。」
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株式会社恋里村 根っ子学研究所。約50年間の経営、失敗、事業承継の経験から、人や会社を内側から動かす「見えない根っ子」を言葉と構造で見えるようにし、自然な成長につなげる研究と実践に取り組んでいます。
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