話しているのに、なぜ伝わらないのか

答えを急ぐ前に、相手の言葉の下にあるものを聴いてみる。

ロッキー藤井｜根っ子学®創始者

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会議をしている。社員とも話している。家族とも毎日、顔を合わせている。

それなのに、「なぜ、私の言っていることが伝わらないのだろう」と思うことはありませんか。

話す量は足りているのに、なぜ心の距離は縮まらないのでしょうか。

私も、答えを与えることが対話だと思っていました

アンドア株式会社が日本企業で働く2,062人を対象に行った調査では、職場で対話を必要だと感じる人は79.7％でした。一方、現状の対話に満足している人は38.4％にとどまっています。

同じ調査では、仕事のやりがい・組織への愛着・継続就業意向への影響は、対話の回数よりも「質」のほうが約2.4倍大きいと報告されています。たくさん話すことと、本当に対話することは違うのです。

私自身、経営者として長い間、よく「話して」いました。しかし振り返ると、「こうした方がいい」「なぜできなかった」「私ならこうする」と、相手の話を聴く前に答えを与えていたことも多かったと思います。

根っ子学®では、相手の言葉だけでなく、その言葉の下にある思いを見ます。

「もう無理です」の下に、「認めてほしかった」があるかもしれない。「好きにさせてくれ」の下に、「信用してほしい」があるかもしれない。「まだ任せられない」の下に、「会社が心配で仕方がない」があるかもしれません。

強い言葉や沈黙は、相手の影根っ子の表れかもしれません。しかし影根っ子を悪者にする必要はありません。その奥には、自分や会社、大切な人を守ろうとする光根っ子が隠れていることがあるからです。

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相手が話した時、すぐに結論や助言を返さず、ひと呼吸置いてください。

そして、「もう少し聞かせてもらえますか？」と一度だけ尋ねます。相手を変えるためではなく、相手が自分の言葉で気づける余白をつくるためです。

完璧に聴けなくても構いません。昨日より10秒長く聴けたなら、それが今日の1％の進化です。

今週の一言

「対話とは、答えを与えることではなく、相手の根っ子まで聴くことである。」

社員、後継者、家族との対話に悩んでいる方は、このメールに「対話」と一言返信してください。誰が正しいかではなく、まず何が起きているのかを一緒に整理しましょう。

正解はありません。短い一言でも大丈夫です。私は一つひとつ真剣に読ませていただきます。
返信キーワード：対話

努力しているのに同じ問題が繰り返される時は、表面ではなく根っ子に詰まりがあるのかもしれません。まずは無料診断で、ご自身と会社の現在地を見えるようにしてください。

診断結果は、誰かを責めたり合否をつけたりするものではありません。次の一歩を自分で選ぶための現在地確認です。

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発行人　ロッキー藤井

大和製作所創業者・根っ子学®創始者

根っ子学®は、経営コンサルでも、自己啓発でも、スピリチュアルでもありません。経営者・家族・会社を内側から動かす「見えない根っ子」を、言葉と構造で見えるようにする取り組みです。

根っ子学®の本質は、見えない心の暗黙知を、見える形式知へ変えることです。

平常心と感謝で生きる！

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